Règlement de la boutique en ligne dis-moitout.fr

• 1 DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES 

1. La boutique en ligne disponible à l'adresse Internet www.rozpowiedzj.my est gérée par la société GOOD VIBES ONLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est à Varsovie (adresse du siège social et adresse de correspondance : Al. Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Varsovie); inscrit au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000896051 ; NIP : 5252859210, REGON : 388761132, tribunal d'enregistrement où sont conservés les documents de la société : Tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie - 12e chambre commerciale du registre judiciaire national, capital social d'un montant de : 5 000,00 PLN ; adresse e-mail : info@rozujemy.my
2. Le présent Règlement définit les règles d'utilisation de la Boutique en ligne disponible sur https://rozpowiedzj.my ainsi que les règles et procédures de conclusion des Contrats de vente avec le Client à distance via la Boutique. Il s’adresse aussi bien aux Consommateurs qu’aux Entrepreneurs utilisant la Boutique.
3. Le site Internet www.rozmusij.my fonctionne selon les conditions énoncées dans le présent règlement.
4. Chaque Client, lors de ses démarches pour utiliser les services électroniques du site www.rozpowiedzj.my, est tenu de se conformer aux dispositions du présent Règlement.
5. L'acceptation du Règlement est volontaire, mais nécessaire pour créer un Compte dans la Boutique ou pour conclure un Contrat de Vente.

• 2 DÉFINITIONS 

1. Boutique – la boutique en ligne du vendeur disponible sur https://rozpowiedzj.my
2. Règlements – ces règlements du magasin.
3. Code civil - Loi du 23 avril 1964 (Journal des lois n° 16, article 93, tel que modifié).
4. Loi sur les droits des consommateurs - Loi du 30 mai 2014 (texte consolidé : Journal des lois de 2020, article 287, tel que modifié).
5. Vendeur - GOOD VIBES Only sp. z o. o. basé à Varsovie, ul. Al. Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Varsovie, inscrite au Registre judiciaire national (KRS) sous le numéro : 0000896051 ; NIP : 5252859210, RÉGON : 388761132.
6. Client – toute entité effectuant des achats via la Boutique.
7. Consommateur  – une personne physique au sens de l'art. 22 1  du Code civil, conclure une transaction juridique avec un entrepreneur au sein de la boutique poznaj.MY qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle. 
8. Entrepreneur  – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle un acte distinct confère la capacité juridique, exerçant une activité commerciale.
9. Entrepreneur privilégié - personne physique concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre qu'il ne présente pas pour elle un caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de l'activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur les Entreprises.
10. Formulaire d'inscription  – un formulaire disponible dans la Boutique, permettant la création d'un Compte.
11. Compte  - le compte du Client dans la Boutique marqué d'une adresse e-mail et d'un mot de passe créé par le Client, qui collecte les données fournies par le Client et les informations sur les Commandes passées par lui dans la Boutique.
12. Formulaire de contact  - un formulaire disponible sur https://rozpowiedzj.my permettant au Client de contacter directement le Vendeur. 
13. Bon de Commande  - formulaire interactif disponible dans la Boutique permettant de passer une Commande, notamment en ajoutant des Marchandises au Panier et en précisant les termes du Contrat de Vente, notamment le mode de livraison et de paiement.
14. Commande  - la déclaration de volonté du Client soumise à l'aide du Bon de Commande et visant directement à conclure un Contrat de vente du ou des Biens avec le Vendeur, précisant notamment le type et le nombre de Biens.
15. Contrat de vente  - un contrat de vente de Biens conclu ou conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne. 
16. Contrat à distance  - un contrat conclu avec le Client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance (au sein du Magasin), sans la présence physique simultanée des parties, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et y compris la conclusion du contrat.
17. Biens  – un objet/service meuble disponible dans le Magasin qui fait l'objet du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.
18. Panier  - un élément du logiciel de la Boutique dans lequel sont visibles les Biens sélectionnés par le Client pour l'achat, et il est également possible de déterminer et de modifier les données de la Commande, notamment la quantité des Biens. Le Client peut gérer librement le contenu du Panier en y ajoutant ou en retirant des Biens.
19. Preuve d'achat  - un reçu fiscal, une facture avec TVA ou tout autre document fourni au Client avec les Marchandises, confirmant son achat.
20. Newsletter  - un service électronique qui permet au Client de s'abonner et de recevoir des informations gratuites du Vendeur à l'adresse e-mail qu'il a fournie.

• 3 CONTACTER LE MAGASIN

1. Adresse du vendeur : Al. Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Varsovie.
2. Adresse e-mail du vendeur : info@rozujemy.my
3. Numéro de téléphone du vendeur : +48 796 018 177.
4. Numéro de compte bancaire du vendeur :  78 1140 2004 0000 3702 8117 7560 .
5. Le Client peut communiquer avec le Vendeur via les adresses et données fournies dans ce paragraphe. Le contact téléphonique avec le Vendeur a lieu les jours ouvrables de 10h à 17h.

• 4 EXIGENCES TECHNIQUES

Pour utiliser le Magasin, y compris consulter l'assortiment du Magasin et passer des commandes de marchandises, vous avez besoin de :

1. appareil final ayant accès à Internet avec une version installée et mise à jour d'un navigateur Web tel que Chrome, FireFox, Safari, etc. ;
2. compte de messagerie actif ;
3. prise en charge des cookies activée ;
4. FlashPlayer installé.

• 5 INFORMATIONS GÉNÉRALES 

1. Le client est tenu notamment de :

1. a) utiliser la Boutique d'une manière conforme à la loi, au Règlement, aux principes de coexistence sociale et aux bonnes pratiques ;
2. b) saisir des données qui sont conformes aux faits, ne sont pas trompeuses et ne violent pas les droits de tiers ;
3. c) utiliser les services et fonctionnalités fournis par le Vendeur de manière à ne pas perturber le fonctionnement de la Boutique ;
4. d) utiliser les services et fonctionnalités fournis par le Vendeur d'une manière qui ne gêne pas les autres Clients et le Vendeur.

1. Le Vendeur se réserve le droit d'introduire des restrictions d'utilisation de la Boutique en raison de son service technique, de travaux de maintenance ou d'amélioration de ses fonctionnalités. Parallèlement, le Vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour que les pauses susvisées se déroulent de nuit et soient les plus courtes possibles.
2.  Dans toute la mesure permise par la loi, le Vendeur n'est pas responsable des perturbations, y compris les interruptions du fonctionnement de la Boutique causées par un cas de force majeure, une action non autorisée de tiers ou une incompatibilité de la Boutique avec l'infrastructure technique du Client. 
3. Le Vendeur n'est pas responsable de l'utilisation de la Boutique par des personnes ne disposant pas de la pleine capacité juridique.
4. La navigation dans l'assortiment de la Boutique ne nécessite pas la création d'un Compte. Le Client peut passer Commandes de Biens inclus dans l'assortiment du Magasin soit après avoir créé un Compte conformément aux dispositions du §7 ci-dessous, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires permettant l'exécution de la Commande sans créer de Compte. 
5. Les prix indiqués dans la Boutique sont indiqués en zloty polonais et sont des prix bruts (y compris la TVA au taux déterminé conformément à la loi en vigueur). 
6. Le montant final (final) à payer par le Client comprend le prix des Marchandises et les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de messagerie), dont le Client est informé sur le site Internet de la Boutique lors de la passation de la Commande, y compris lorsqu'il exprime sa volonté d'être lié par le contrat de vente. 
7. Lorsque vous passez une Commande, vous pouvez utiliser au maximum un code de réduction. Les promotions en magasin ne sont pas cumulables.
8. La preuve d'achat est jointe aux marchandises commandées.

• 6 SERVICES FOURNIS PAR ÉLECTRONIQUE

1. Les services fournis par le Vendeur par voie électronique via la Boutique consistent en :

1. a) permettre le fonctionnement d'un compte dans la boutique,
2. b) permettre la conclusion du contrat de vente en remplissant le formulaire de commande.

1. Le contrat de fourniture de services électroniques consistant à maintenir un Compte Client dans la Boutique est conclu lors de l'inscription du Client. 
2. Le contrat de fourniture de services électroniques consistant à maintenir un Compte dans la Boutique est conclu volontairement, pour une durée indéterminée et gratuite. Le présent contrat peut être résilié par le Client à tout moment, sans indication de motif, de la manière indiquée à l'article §7. 4.

• 7 CRÉATION D'UN COMPTE DANS LA BOUTIQUE

1. Pour créer un compte dans la boutique, veuillez remplir le formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : adresse e-mail. Pour finaliser l'inscription, cliquez sur le lien reçu à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription. 
2. La création d'un compte dans la boutique est gratuite.
3. La connexion au Compte s'effectue en fournissant l'adresse e-mail et le mot de passe définis par le Client dans le Formulaire d'inscription.
4. Le Client peut supprimer le Compte à tout moment, sans indication de motif et sans encourir de frais, en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses indiquées à l'article §3. 1 et 2.

• 8 RÈGLES POUR PASSER UNE COMMANDE

Pour passer une Commande, vous devez : 

1. Connectez-vous à la Boutique (facultatif) ou utilisez l'option permettant de passer une Commande sans inscription ;
2. Sélectionnez les Biens faisant l'objet de la Commande ainsi que leur quantité, leur pays d'expédition, leur mode de livraison et leur mode de paiement puis cliquez sur le bouton « COMMANDER » ;
3. Après avoir ajouté les marchandises au panier, le client peut continuer ses achats ou finaliser la commande.
4. Si vous avez choisi de passer une Commande sans inscription - remplissez le Formulaire de Commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l'adresse à laquelle les Marchandises doivent être livrées, saisissez les détails de la facture s'ils sont différents des coordonnées du destinataire de la Commande. la Commande, puis cliquez sur le bouton « Résumé ».
5. Dans le cadre du récapitulatif, le Client verra : l'adresse d'expédition, l'adresse de facturation et les informations relatives à l'expédition (date d'expédition prévue, mode de livraison sélectionné, point de retrait sélectionné, mode de paiement sélectionné, frais de livraison), ainsi que le montant total à payer. payé.
6. Cliquez sur le bouton "Confirmer l'achat".
7. Sélectionnez l'un des modes de paiement disponibles et, en fonction du mode de paiement, payez la Commande dans le délai imparti.

• 9 MODES DE LIVRAISON ET MODES DE PAIEMENT PROPOSÉS

1. Le Client peut utiliser les modes de livraison ou de retrait des Marchandises commandées suivants : 1) livraison par coursier,

2) Casiers à colis InPost,

3) Orlen Paczka.

1. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :

1) paiement sur le compte du Vendeur indiqué dans le Règlement,

2) paiements en ligne,

3) paiement par carte de paiement,

4) Apple Pay,

5) Google Pay, 

6) Cliquez,

7) PayPo.

3. Le Client sélectionne le mode de paiement et de livraison lors de la passation de la Commande.
4. Des informations détaillées sur les modes de livraison et les modes de paiement acceptés sont disponibles sur le site Internet de la Boutique.

• 10 EXÉCUTION DU CONTRAT DE VENTE 

1. La conclusion du Contrat de vente entre le Client et le Vendeur intervient après que le Client a passé une Commande à l'aide du Bon de commande disponible dans la Boutique du Vendeur conformément au §8 ci-dessus.
2. Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution sont faites par le Vendeur en envoyant au Client un e-mail approprié à l'adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au moins les déclarations du Vendeur concernant la réception de la Commande. Commande et son acceptation pour exécution et confirmation de la conclusion du contrat de vente. Lorsque le Client reçoit l'e-mail ci-dessus, un Contrat de vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
3. Le client est tenu d'effectuer le paiement des marchandises achetées dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat de vente. En cas de non-respect du délai mentionné dans la phrase précédente, la Commande sera annulée. 
4. Les Biens seront envoyés par le Vendeur dans le délai précisé dans la description des Biens, de la manière choisie par le Client lors de la passation de la Commande.
5. Le délai de traitement de la commande est compté à compter de l'obtention d'une autorisation positive de paiement sur le compte bancaire du Vendeur.
6. La livraison des marchandises a lieu uniquement en Pologne et dans les pays figurant dans la liste des pays d'expédition (actuellement : Belgique, République tchèque, France, Espagne, Pays-Bas, Irlande, Lituanie, Allemagne, Suède, Grande-Bretagne, Italie).
7. La livraison des Marchandises au Client est payante, sauf disposition contraire du Contrat de Vente. Les frais de livraison des Biens (y compris les frais de transport, de livraison et de messagerie) sont indiqués au Client lors de la passation de la Commande, y compris lorsque le Client exprime sa volonté d'être lié par le Contrat de vente.
8. Le Client s'engage à récupérer les Marchandises.
9. L'entité fournissant les services de paiement en ligne est Blue Media SA.

• 11 DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

1. Un Client Consommateur ou Entrepreneur privilégié a le droit de se rétracter d'un Contrat conclu à distance ou hors établissement, sans donner de motif et sans encourir de frais, à l'exception des frais directs de retour de la Marchandise, indiqués à l'article §11. 7 allumé. f) et les frais supplémentaires indiqués à la section §11 7 allumé. g) – dans les 30 jours à compter de la date de réception des Marchandises par le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.
2. Afin d'exercer son droit de rétractation du contrat, le Client visé à l'article §11 1, doit informer le vendeur de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté - en utilisant les données du vendeur fournies dans le présent règlement. 
3. Le relevé peut être envoyé :

1. par courrier traditionnel - à l'adresse du Vendeur indiquée au §3 1;
2. par voie électronique en adressant une déclaration à l'adresse e-mail du Vendeur indiquée au § 3 2. 

1. La déclaration peut être introduite à l’aide du modèle de formulaire de rétractation prévu à la fin du présent règlement, mais elle n’est pas obligatoire. 
2. Pour respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration du délai de 30 jours.
3. Si le Client envoie la déclaration visée à l'article §11 1 par voie électronique, le Vendeur lui enverra immédiatement un accusé de réception de la déclaration de rétractation du contrat à l'adresse e-mail qu'il aura fournie.
4. Effets de la résiliation du contrat :

1. en cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé non conclu.
2. en cas de résiliation du contrat, le Vendeur restitue au Client visé à l'article §11 1 immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat, tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des Biens (à l'exception : des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Client, autre que le mode de livraison standard le moins cher) proposé par le Vendeur dans le Magasin) ; 
3. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées lors de la transaction initiale, sauf si le Client mentionné à la section §11 J'ai expressément accepté une autre solution qui n'entraînera aucun frais pour lui ;
4. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il récupère les Biens ou jusqu'à ce qu'il reçoive la preuve de son retour, selon l'événement survenu en premier ; 
5. Le client visé à l'article §11 Je dois retourner les marchandises à l'adresse du vendeur indiquée dans la communication de retour immédiatement, et en tout cas au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle il a informé le vendeur de la résiliation du contrat. Le délai sera respecté si le Client retourne les Biens avant l'expiration du délai de 30 jours ; 
6. Le client visé à l'article §11 1 supporte les frais directs de retour des Biens, notamment l'emballage, la sécurité et l'expédition ;
7. si le Client visé à l'article §11 1 a choisi un mode de livraison des Marchandises autre que le mode de livraison standard le moins cher disponible auprès du Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus par lui ;
8. Le Client qui résilie le contrat est uniquement responsable de la réduction de la valeur des Biens résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens. 

1. Si, en raison de leur nature, les marchandises ne peuvent normalement pas être retournées par la poste, des informations à ce sujet, ainsi que les frais de retour des marchandises, seront incluses dans la description des marchandises. 
2. ADRESSE DE RETOUR (envoyer le colis ici) : Masterlogis, Rzemieślnicza 8, 55-010 Zębice, tél. 71 707 22 52.
3. Le Client n'a pas le droit de résilier un Contrat conclu à distance ou hors établissement en relation avec des contrats :

1) pour la fourniture de services dont le Client est tenu de payer le prix, si le Vendeur a entièrement exécuté la prestation avec le consentement exprès et préalable du Client, qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que le Vendeur a terminé le service, il perdra le droit de résilier le contrat et a accepté la nouvelle ;

2) dans lesquels le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant le délai de résiliation du contrat ;

3) dans lequel l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Client ou servant à répondre à ses besoins individuels ;

4) dans lequel l'objet du service est un produit qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;

5) dans lequel l'objet de la prestation est une marchandise livrée dans un emballage scellé, qui ne peut pas être retournée après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;

6) dans lesquels l'objet de la prestation sont des biens qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables avec d'autres biens ;

7) dans lequel l'objet de la prestation sont des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle ;

8) dans lequel le Client a expressément demandé que le Vendeur vienne chez lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit en outre des services autres que ceux demandés par le client ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le droit de résilier le contrat est accordé pour les services ou biens supplémentaires ;

9) dans lesquels l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;

10) pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;

11) conclu par vente aux enchères publiques ;

12) pour la fourniture de services d'hébergement autres qu'à des fins d'habitation, de transport de marchandises, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, au divertissement, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de prestation du service ;

13) pour la fourniture de contenus numériques non livrés sur un support matériel, dont le Client est tenu de payer le prix, si le Vendeur a commencé la fourniture avec le consentement exprès et préalable du Client, qui a été informé avant le début de la fourniture la disposition selon laquelle une fois que le vendeur a terminé la prestation, il perdra le droit de résilier le contrat. , et l'a reconnu, et le vendeur a fourni au client la confirmation visée à l'art. 15 sections 1 et 2 ou art. 21 chapitre 1 de la loi sur les droits des consommateurs.

11. Sous réserve de l'article §11 1 des dispositions relatives à la résiliation du contrat ne s'appliquent pas aux clients entrepreneurs au sens de l'art. 43 1 du Code civil, c'est-à-dire les personnes effectuant des actes juridiques directement liés à l'activité commerciale ou professionnelle qu'elles exercent pour leur propre compte - dans leur cas, le droit de résilier un contrat à distance est strictement exclu.

• 12 RÉCLAMATIONS POUR NON-CONFORMITÉ DE LA MARCHANDISE AU CONTRAT DE VENTE ET À LA GARANTIE 

1. Le contrat de vente couvre les Biens neufs.
2. Le Vendeur est responsable envers le Client consommateur ou entrepreneur privilégié de la non-conformité des Biens au Contrat de vente dans la mesure spécifiée par la Loi sur les droits des consommateurs.
3. En cas de non-conformité des Biens achetés auprès du Vendeur via la Boutique avec le Contrat de Vente, le Client visé à l'article §12 2 a le droit de déposer une plainte.
4. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux adresses du vendeur indiquées dans la section §3. 1 et section 2 du Règlement.
5. La plainte doit inclure, entre autres :

1. les données du client qui soumet la réclamation,
2. numéro de commande,
3. les données des marchandises annoncées,
4. une description concise de la non-conformité des Biens au Contrat de Vente,
5. les circonstances (y compris la date) de divulgation de la non-conformité des marchandises au contrat de vente,
6. la demande du Client relative à la non-conformité des Biens au Contrat de Vente.

1. Si les données ou informations fournies dans la réclamation doivent être complétées avant que la réclamation ne soit examinée, le Vendeur demandera à la personne qui soumet la réclamation de la compléter dans le cadre indiqué.
2. Le Vendeur répondra à la réclamation immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de sa notification au Vendeur ou du complément des informations par le Client, et s'il ne le fait pas dans ce délai, il est considéré que la demande du Client est justifié. 
3. Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée dans la communication de retour au client. 
4. Si une garantie a été accordée pour les marchandises, les informations la concernant, ainsi que son contenu, seront incluses dans la description des marchandises dans le magasin. 
5. Le recours par le Client à la procédure de réclamation est volontaire.
6. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages causés par des erreurs commises par le Client lors de la passation de la Commande, ainsi que du refus injustifié d'accepter les Marchandises. Dans une telle situation, le client supporte les frais de réexpédition.
7. La responsabilité du Vendeur en cas de non-conformité des Marchandises au Contrat de Vente envers les Clients entrepreneurs au sens de l'Art. 43 1 du Code civil, est totalement exclue.

• 13 MÉTHODES HORS JUDICIAIRES DE TRAITEMENT DES PLAINTES ET DE RECHERCHE DE RÉCLAMATIONS 

1. Le recours à des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et poursuivre les réclamations est volontaire. Les dispositions suivantes sont données à titre informatif et ne constituent pas une obligation pour le Vendeur de recourir à des moyens extrajudiciaires pour résoudre les litiges.
2. Le consommateur dispose des options exemplaires suivantes pour recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations :

1) Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs opérant auprès des inspections provinciales de l'Inspection du commerce, visé à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), avec une demande de résolution d'un litige découlant du contrat conclu avec le vendeur ; 2) Le consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur de l'inspection du commerce de la voïvodie, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation pour le règlement amiable du litige entre le consommateur et le vendeur ;

3) Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre lui et le vendeur, en utilisant également l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais). .

1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le Consommateur de recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des services de consommation du district (municipal). les médiateurs, les organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs et les inspections provinciales de Handlowa et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs :

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ,

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

1. Une plateforme pour le système en ligne de résolution des litiges entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible sur  http://ec.europa.eu/consumers/odr . La plateforme ODR est un site Internet interactif et multilingue offrant un guichet unique pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles nées d'un contrat de vente ou de prestation de services en ligne (plus d'informations sur le site Internet de l'ODR). plateforme elle-même ou sur le site Internet de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs :  https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php 

• 14 DONNÉES PERSONNELLES

1. L'administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique est le Vendeur.
2. Les données personnelles des clients collectées par l'administrateur via la boutique sont collectées dans le but de mettre en œuvre le contrat de vente et, si le client y consent, également à des fins de marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique peuvent être : 1) dans le cas d'un Client qui utilise le mode de livraison de la Boutique par coursier, en utilisant les casiers à colis InPost ou Paczka Orlen - l'Administrateur met les données personnelles collectées du Client à la disposition de le transporteur ou l'intermédiaire sélectionné effectuant les expéditions à la demande de l'Administrateur ;

2) dans le cas d'un Client qui utilise les modes de paiement spécifiés à la section §9 dans la Boutique. 2 - L'Administrateur fournit les données personnelles collectées du Client à l'entité sélectionnée qui gère les paiements ci-dessus dans la Boutique en ligne.

1. Le Client a le droit d'accéder à ses données afin de les vérifier, les modifier ou les supprimer de la base de données du Vendeur. 
2. En acceptant le présent Règlement, le Client consent au traitement des données personnelles fournies par le Vendeur dans le but de mettre en œuvre le Contrat de vente auquel le Client est partie et d'autres services fournis par le Vendeur au Client.
3. La fourniture de données personnelles est volontaire, bien que le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaires à la conclusion d'un contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure cet accord. 
4. Les données personnelles sont traitées aux fins, dans la portée et sur la base des principes indiqués dans la politique de confidentialité publiée sur le site Internet de la boutique à l'adresse  https://rozpowiedzj.my
5. Les données personnelles du Client ne seront pas divulguées à d'autres personnes ou institutions à des fins de marketing sans le consentement exprès du Client.
6. Des informations détaillées sur la protection des données personnelles du Client sont disponibles sur le site Internet de la Boutique dans l'onglet « Politique de Confidentialité ».

• 15 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Tout le contenu publié sur le site Web à l'adresse https://rozpowiedzj.my est protégé par le droit d'auteur et est la propriété du vendeur ou a été utilisé par lui avec le consentement de tiers qui en détiennent les droits d'auteur. 
2. Le Client est entièrement responsable de tout dommage causé au Vendeur résultant de l'utilisation de tout contenu du site www.rozpowiedzj.my sans le consentement du Vendeur.
3. Toute utilisation par quiconque, sans l'accord exprès et écrit du Vendeur ou d'un autre tiers titulaire des droits d'auteur, de l'un des éléments constituant le contenu du site www.rozpowiedzj.my est illicite et pourra donner lieu à l'ouverture de poursuites civiles et pénales. contre ceux qui sont impliqués dans cette pratique.

• 16 AVIS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE

1. Le client de la boutique en ligne a la possibilité de soumettre volontairement et gratuitement un avis concernant les achats effectués dans la boutique en ligne. L'objet de l'avis peut également être une note, une photo ou un avis sur les produits achetés dans la boutique en ligne.
2. Après avoir effectué des achats dans la Boutique en ligne, le Vendeur adresse un e-mail au Client avec une demande de remise d'avis et un lien vers le formulaire en ligne permettant son émission - le formulaire en ligne permet de répondre aux questions du Vendeur concernant les achats, évaluez-les, ajoutez votre propre description de l'avis et une photo des biens achetés. Si aucun avis n’est émis après réception de la première invitation à laisser un avis, le Vendeur renverra l’invitation.
3. Un avis ne peut être émis que par un Client ayant effectué un achat dans la Boutique en ligne du Vendeur.
4. Les avis émis par le Client sont publiés par le Vendeur dans la Boutique en ligne et sur la carte de visite TrustMate.io.
5. L'émission d'un avis ne peut être utilisée par le Client pour des activités illégales, notamment pour des activités constituant un acte de concurrence déloyale à l'égard du Vendeur, ou des activités violant les droits de la personne, les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits du Vendeur ou de tiers.
6. Un avis ne pourra être émis par le Client que pour les Biens effectivement achetés par lui dans la Boutique en ligne du Vendeur. Il est interdit de conclure des contrats de vente fictifs ou fictifs dans le but d'émettre des avis. L'auteur de l'avis ne peut être le Vendeur lui-même ou ses salariés, quelle que soit la base d'emploi.
7. Un avis déposé peut être supprimé par son auteur à tout moment.

• 17 DISPOSITIONS FINALES 

1. Le contenu du présent Règlement est accessible gratuitement aux Clients sur le site Internet de la Boutique à l'adresse https://rozpowiedzj.my , où les Clients peuvent consulter, imprimer ou sauvegarder ce document à tout moment.
2. Les contrats conclus via la Boutique sont conclus en polonais.
3. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications au Règlement pour des raisons organisationnelles, juridiques ou techniques importantes, notamment des modifications des dispositions légales, des modifications des modes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque modification au moins 7 jours à l'avance. Un Client qui n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement est tenu d'en informer le Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a été informé de la modification du Règlement.
4. Dans les domaines non réglementés par le présent règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, notamment : le Code civil, la loi sur la fourniture de services électroniques, la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.
5. Le contrat de vente conclu sur la base du présent Règlement s'applique à une Commande spécifique et est conclu dans le but d'exécuter une Commande unique. Chaque Commande nécessite une acceptation séparée du Règlement. 
6. Pour les Commandes passées avant la date d’entrée en vigueur de la nouvelle rédaction du Règlement, les dispositions du Règlement en vigueur à la date de dépôt sont applicables.
7. Le Règlement est valable à partir du 1er janvier 2023.

MODÈLE DE RÉTRACTATION DU CONTRAT  (ce formulaire est à compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) 

- Détails du vendeur : GOOD VIBES ONLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ avec son siège social à Varsovie, Al. Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Varsovie ; inscrit au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000896051, e-mail : info@rozpowiedzj.my

- Je/Nous(*) informons(*) par la présente de ma/notre rétractation du contrat de vente des marchandises suivantes  

- Date de réception 

- Nom et prénom du(des) Client(s) (**) 

- Adresse du(des) client(s) (**) 

- Signature du(des) Client(s) (**) (uniquement si le formulaire est envoyé en version papier) 

- Date 

(*) supprimer le cas échéant 

(**) Client consommateur ou entrepreneur privilégié au sens indiqué dans le Règlement de la Boutique reklamj.my

ADRESSE DE RETOUR (envoyer le colis ici) :  Masterlogis, Rzemieślnicza 8, 55-010 Zębice, tél. 71 707 22 52